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安徽省政府網站集約化平臺

2018年11月,國務院辦公廳關于印發《政府網站集約化試點工作方案》的通知,正式確定安徽為10個集約化建設工作試點省份之一。作為安徽省政府網站集約化平臺建設項目承建單位,龍訊積極響應并深入研究政策文件,全力推動省政府網站集約化建設工作。同時也積極參與《政府網站服務功能》、《政府網站集約化平臺建設規范》、《政府網站集約化平臺應用接口規范》等安徽省地方標準的編制工作。

龍訊依托自主研發的“網站集約化平臺”并引入多項創新理念,運用云計算、大數據、人工智能等新一代信息數字化技術,以建設整體聯動、高效惠民的網上政府為目標,助力安徽省政府網站資源優化融合、平臺整合安全、數據互認共享、管理統籌規范、服務便捷高效。


◆ 2019年全國十個政府網站集約化建設試點省之一

◆ 連續兩年(2019、2020)位列國務院辦公廳網站考核省級前5名

◆ 采用省市分建模式,構建全省“1+16”政府網站集約化矩陣

◆ 省級平臺承載63家(2+45+16)網站運行

◆ 省市平臺互聯融通(信息報送、工作年報、監管年報、績效考核等)

◆ 采用全國首創的多集合部署模式,實現平臺高性能、高可用、可擴展

◆ 采用“1+2+N”(一個平臺、兩個中心、N個應用)總體架構設計

◆ 與政務服務網、12345政府熱線、四送一服等平臺數據融合

項目亮點

1.省市分建模式

采用省、市分建模式,按照統一標準規范,充分利用省和各市已建成的數據中心、云平臺等基礎設施,對全省各級政府門戶網站、政府部門網站開展集約化建設,構建全省“1+16”政府網站集約化矩陣(1個省級集約化平臺、16個市級集約化平臺)。其中省級平臺已承載63家(2+45+16)政府網站平穩運行。

2.平臺互聯融通

以互聯融通為目標,以“集約、共享、開放”為原則,按照統一標準規范、統一數據接口完成省、市集約化平臺對接,主要實現信息報送、工作年報、監管年報、績效考核、信息轉載等應用和數據互聯融通。

同時與政務服務網、12345政府服務熱線、四送一服、互聯網+督查、信息資源庫等平臺實現數據融合。

3.開放式架構

? 1+2+N總體架構

以云計算、大數據技術為支撐,采用“1+2+N”總體架構設計,構建跨區域、跨層級、跨業務的政府網站集約化平臺,即一個集約化平臺,管理中心、運營中心兩個中心,以及內容管理、政務公開、信息報送、績效考核、工單管理、信息資源庫、新媒體監管、數據治理、政策文件庫、態勢感知等多個智慧應用,讓網站管理更加智能、便捷、高效。

? 多集合部署

全國首創的多集合部署模式,改變傳統的“一籃子”部署模式,將有限的資源得到充分利用,實現平臺高效穩定運行,全面滿足高性能、高可用、可伸縮、可擴展等技術特性。

4.一張網服務

? 一網看 

按照五公開(決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開)和解讀回應的相關標準建設,為網民快速查找分類政策提供便捷渠道,提升網民獲得感。

? 一網搜 

政府網站搜索功能優化,提供錯別字自動糾正、關鍵詞推薦、拼音轉化搜索等功能,提供多維度分類展現,聚合相關信息和服務,實現“搜索即服務”。

? 一網辦

與安徽省政務服務網進行對接集成,通過界面集成形成統一服務入口,依托政務服務網用戶體系實現互聯網用戶的統一認證管理;提供服務頻次較高、涉及用戶面廣的便民服務事項。

? 一網問

建設省政府及省級政府部門統一的互動交流平臺,并對省級政府部門的互動交流平臺進行整合,由省政府網站集約化平臺進行統一管理,形成互動交流統一入口。

5.集約化管理

? 平臺集約

利用虛擬化技術、云計算的方式,建設統一技術平臺,以基礎設施層、數據資源層為基礎,以應用服務層為核心,通過接入層對各類系統及信息進行整合,實現分級管理、彈性擴展。

? 服務集約

以公眾為中心,強化服務功能,圍繞信息發布、政務服務、信息公開、互動交流等功能,同時提供智能問答、智能搜索、政策文件庫、千人千網等個性化服務,實現從分散服務到一站式服務的轉變,讓公眾享受更加便捷高效的在線服務,不斷增強用戶獲得感。

? 資源集約

依托集約化平臺數據中心,對全省各地市、部門網站信息資源分類入庫管理,實現信息集中匯聚、統一分類、統一調用和統一監管。同時通過數據治理系統,在數據開放、智能問答、智能搜索、政策文件庫、錯敏詞監測、統計分析等領域進一步深度應用,真正實現信息、服務和互動資源的集中與共享,提升網站信息資源的管理能力和水平。

? 管理集約

以技術驅動信息共享,一站式平臺管理為目標,利用統一技術平臺,采用逐級授權、分級管理的模式,實現集約化平臺配置、服務和運維的集中統一管理和動態監控。

6.創新式應用

? 千人千網

通過構建答問知識庫模型,聚合政務資訊、信息公開、政務服務、政策文件、互動交流、領導信息等政務數據資源,利用AI、語音識別、語義分析等智能互動技術,根據公眾用戶提問,自動實時解答用戶問題,為公眾用戶提供一站式智能問答服務。

? 智能問答

以用戶為中心,通過構建用戶標簽體系對用戶行為進行分析并支持自主個性化設計, 打造個人和企業專屬主頁,提供個性化、便捷化、智能化服務,打破“千篇一律”模式,真正讓群眾享受個性化、便捷化的服務與資訊,實現“千人千網”。

? 智能搜索

利用NLP自然語言處理、分詞技術、同義詞技術、模糊搜索、短語識別、意圖推測等技術手段提供全局搜索、分類搜索、模糊搜索、關聯搜索功能,為公眾用戶提供更加智能化、更加人性化、更加便捷化的搜索服務??梢愿鶕脩粽鎸嵭枨笳{整搜索結果排序,提供多維度分類展現,聚合相關信息和服務,實現“搜索即服務”。

? 政策文件庫

針對群眾和企業對于政策文件“找不到、找不快、找不準”的需求痛點,平臺基于數據治理系統對政策文件進行匯總分析、梳理加工、主題關聯、智能標引等操作,按部門、主題、專題建立政策數據庫,實現政策查詢、訂閱、推送等服務,真正為群眾和企業提供找得到、看得懂的一站式智慧政策服務。

? 態勢感知

利用大數據技術建立算法模型,對全平臺多維、海量、動態的數據進行實時分析、預測和可視化展現,感知平臺所有網站訪問態勢并動態統計全平臺運營數據和工作開展情況,用數據說話、用數據決策、用數據管理、用數據創新,全面提升網站服務質量和水平。

? 適老化及信息無障礙

嚴格遵循《互聯網網站適老化通用設計規范》及《信息無障礙身體機能差異人群網站設計無障礙技術要求》等標準進行設計,著重消除老年人和殘疾人等特殊群體在信息消費、終端設備、服務與應用等方面需求,并通過提供全程鍵盤和人機語音互動等替代操作方式,網頁文本信息影音化和特大文字網頁等推送方式,為行動障礙的殘疾人,低弱視力的視障人士,文化認知有障礙人士,以及閱讀能力下降的老年人提供更加便捷高效、更加智能友好的服務。


獲得獎項

2020年度  國務院辦公廳政府網站和政務新媒體檢查情況通報,省級網站排名全國第五

2020年度 中國政府網站績效評估結果,省級網站排名全國第六

2019年度 國務院辦公廳首次政府網站考核,省級網站排名全國第四

2019年度 全國省級政府網站排名第七,連續第七年躋身TOP10

2018年度 全國省級政府網站排名第八,連續六次躋身TOP10

2017年度 全國省級政府網站排名第七,優秀創新案例指數位列榜單三甲

2016年度 全國省級政府網站排名第七,同時榮膺熱點輿情引導類優秀案例網站

2015年度 全國省級政府網站排名第八,網站功能指數全國第三,“在線訪談”獲評全國精品欄目

2014年度 全國省級政府網站排名第九

2013年度 全國省級政府網站排名第九,新技術應用全國第二,移動政務客戶端應用全國第四

(以上數據依據:中國軟件評測中心2013-2019各年度政府網站績效評估結果;中國電子政務理事會舉辦的“政府網站精品欄目”評選結果)

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